إدارة رسائل البريد الإلكتروني تعد من أفضل الطرق، لزيادة وعي عملائك المستهدفين بخدماتك القانونية.
فإنها تتيح لشركة المحاماة الخاصة بك التواصل مع العملاء الحاليين وإخبارهم بالمستجدات، وتذكير عملائك المحتملين بخدماتك القانونية، وإسم علامة شركتك القانونية بصفة مستمرة.
أهمية إدارة رسائل البريد الإلكتروني لشركات المحاماة
تحتاج رسالتك عبر البريد الإلكتروني إلى أن تبرز في صندوق البريد الوارد للعميل، وفي الغالب يكون مزدحم بالرسائل الأخرى.
وذلك لأن الجميع عند تصفح رسائل البريد الوارد الخاصة بهم، يقومون بالتمرير إلى أن يصلوا إلى الرسائل ذات الأهمية بالنسبة لهم.
لهذا؛ يجب أن تظهر رسالتك بشكل واضح، ويلفت نظر العميل بأهميتها، لتحقيق الهدف منها وهو أن يقوم العميل بفتح رسالتك والإطلاع على محتواها.
كيفية التعامل مع عنوان ومحتوى الرسائل عبر البريد الإلكتروني:
عنوان رسالة البريد الإلكتروني:
يجب أن يوضح عنوان رسالتك ما تريد أن تنقله الرسالة إلى العميل.
فإذا كنت تريد لفت إنتباه العميل لرسالتك، أثناء قيامه بمراجعة عشرات رسائل بريده الإلكتروني في وقت واحد، حاول أن يكون عنوان الرسالة مكون من خمس إلى سبع كلمات.
نظرًا لأن العديد من العملاء يقرءون الآن رسائل البريد الإلكتروني على هواتفهم الذكية، فمن الممكن إقتطاع عناوين الرسائل الطويلة، مما يعني أنه كلما كان عنوان الرسالة قصير كان ذلك أفضل.
في سياق عنوان الرسالة، قم بإصدار توجيه للعميل بدلاً من ذكر حقيقة، على سبيل المثال، العنوان “تعرف على خدماتنا القانونية الجديدة” يكون أكثر قوة من العنوان “أصبحت خدماتنا القانونية الجديدة متاحة الآن.”
أيضاً يمكنك إعطاء العميل سبباً لإتخاذه هذا التوجيه، فمن الأرجح أن يتفاعل معك على الفور، كمنحه تخفيض على مقابل الخدمة.
محتوى رسالة البريد الإلكتروني:
مفتاح وصول العملاء إلى رسالتك وفتحها هو محتوى الرسالة، فالعملاء يبحثون في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم، عن الرسائل ذات الموضوعات التي تخص إهتماماتهم.
إحرص أن تكون رسالتك تعليمية أو تثقيفية، وتوفر نظرة ثاقبة على أحدث التطورات القانونية.
يجب أن يكون محتوى رسالتك متعلق بخدماتك القانونية، فذلك يساعد على زيادة وعي عملائك بهذه الخدمات، وأن تحتوي على معلومات مستهدفة لإحتياجاتهم القانونية.
يمكنك إرسال محتوى من الموقع الإلكتروني الخاص بك كمقالات القانونية.
كيفية إدارة رسائل البريد الإلكتروني لشركة المحاماة:
أولاً: إضفاء طابع شخصي لرسالة البريد الإلكتروني
عليك أولاً تحديد الموضوعات التي من المحتمل أن تجذب إنتباه عملائك.
ويمكنك تصنيف عملائك إلى مجموعات محددة، بحسب الموضوعات التي تحظى بإهتمام كل مجموعة.
أيضاً من الأفضل توجيه الرسالة إلى كل عميل بإسمه – إن أمكن – فإن هذا التخصيص في إرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني يأتي بنتائج مبهرة.
ثانياً: إجراء الإختبارات لتحسين النتائج
من المهم في كل مرة تقوم فيها بإرسال الرسائل، إستخدام أساليب مختلفة في إختيار عنوان، وموضوع، وشكل الرسالة.
وذلك لتحديد أي نوع من العناوين والموضوعات، يتفاعل عملائك معها بشكل أفضل، وبمرور الوقت ستنشئ إستراتيجية تحصل منها على نتائج ثابتة.
وتنفيذ ذلك من خلال تصنيف عملائك في أكثر من قائمة، وإرسال الرسالة لكل قائمة بأسلوب مختلف عن الأخرى، بعدها ستحظى بنتائج مختلفة، أختر الأفضل منها وراسل به لعملائك.
ثالثاً: ضبط الخصائص الفنية لرسالة البريد الإلكتروني
يجب أيضاً أن تكون قابلة للقراءة عبر الأجهزة المختلفة، مثل الهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة سطح المكتب.
خدماتنا ذات الصلة:
- النشرات البريدية القانونية (إعرف المزيد)
- كتابة المقالات القانونية (إعرف المزيد)
- تجميع الأخبار القانونية (إعرف المزيد)
- نشر المعلومات القانونية (إعرف المزيد)
إذا كنت تريد إدارة رسائل البريد الإلكتروني لشركة المحاماة الخاصة بك، إتصل بنا في المكتب القانوني الإلكتروني.